RESPONSABLE OPERATIVO QRO

Responsable Operativo

Coordina la operación diaria, asegura cumplimiento de procesos y KPIs, y lidera la mejora continua para garantizar calidad, eficiencia y servicio.

Principales tareas y responsabilidades:

• Planificar y supervisar la operación, turnos, recursos y prioridades.

• Monitorear KPIs, elaborar reportes y proponer acciones correctivas.

• Implementar y auditar procesos, controles y estándares de calidad.

• Coordinar con áreas internas para asegurar entregables y continuidad.

• Gestionar incidencias, riesgos operativos y planes de mejora continua.

Requisitos:

• Experiencia en operaciones, coordinación de equipos y gestión por indicadores.

• Conocimiento de mejora continua, control de calidad y documentación de procesos.

• Manejo de Excel/Google Sheets y herramientas de seguimiento (ERP/CRM deseable).

• Habilidades de comunicación, organización y enfoque a resultados.

Beneficios:

• Contratación formal y prestaciones de ley.

• Plan de desarrollo y capacitación continua.

• Ambiente colaborativo con cultura de disciplina y ética.

• Participación en proyectos con impacto en el sector salud.

• Estabilidad y oportunidades de crecimiento interno.

Principales Habilidades:

• Liderazgo operativo.

• Gestión de KPIs y análisis de datos.

• Mejora continua y estandarización de procesos.

• Comunicación y coordinación interáreas.

• Resolución de problemas.

• Planeación y organización.