RESPONSABLE OPERATIVO CDMX

Responsable Operativo

Coordina la operación diaria, asegura cumplimiento de procesos y KPIs, y lidera la mejora continua para garantizar calidad, eficiencia y servicio.

Principales tareas y responsabilidades:

  • Planificar y supervisar la operación, turnos, recursos y prioridades.

  • Monitorear KPIs, elaborar reportes y proponer acciones correctivas.

  • Implementar y auditar procesos, controles y estándares de calidad.

  • Coordinar con áreas internas para asegurar entregables y continuidad.

  • Gestionar incidencias, riesgos operativos y planes de mejora continua.

Requisitos:

  • Experiencia en operaciones, coordinación de equipos y gestión por indicadores.

  • Conocimiento de mejora continua, control de calidad y documentación de procesos.

  • Manejo de Excel/Google Sheets y herramientas de seguimiento (ERP/CRM deseable).

  • Habilidades de comunicación, organización y enfoque a resultados.

Beneficios:

  • Contratación formal y prestaciones de ley.

  • Plan de desarrollo y capacitación continua.

  • Ambiente colaborativo con cultura de disciplina y ética.

  • Participación en proyectos con impacto en el sector salud.

  • Estabilidad y oportunidades de crecimiento interno.

Principales Habilidades:

  • Liderazgo operativo.

  • Gestión de KPIs y análisis de datos.

  • Mejora continua y estandarización de procesos.

  • Comunicación y coordinación interáreas.

  • Resolución de problemas.

  • Planeación y organización.

Vista general de empleo

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